Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționist la recepție
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un recepționist la recepție dedicat și prietenos, care să fie primul punct de contact pentru vizitatorii și clienții companiei noastre. Această poziție este esențială pentru asigurarea unei experiențe pozitive și profesionale, oferind suport administrativ și informații relevante. Recepționistul va gestiona apelurile telefonice, va programa întâlniri și va coordona corespondența, menținând un mediu organizat și primitor. Responsabilitățile includ întâmpinarea vizitatorilor, gestionarea agendei, administrarea documentelor și colaborarea cu diverse departamente pentru a facilita fluxul de lucru. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, să fie organizat și să poată gestiona mai multe sarcini simultan într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în recepție sau servicii pentru clienți este un avantaj, la fel ca și cunoașterea limbilor străine. O atitudine pozitivă și profesionalismul sunt esențiale pentru succesul în acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și asistarea vizitatorilor la recepție.
- Gestionarea apelurilor telefonice și redirecționarea acestora.
- Programarea întâlnirilor și gestionarea agendei.
- Administrarea corespondenței și a documentelor.
- Menținerea unui mediu de lucru organizat și curat.
- Colaborarea cu alte departamente pentru fluxul informațional.
- Furnizarea de informații generale despre companie.
- Gestionarea rezervărilor și a solicitărilor speciale.
- Monitorizarea accesului în clădire.
- Raportarea problemelor tehnice sau de securitate.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în recepție sau servicii pentru clienți.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Cunoștințe bune de operare PC și software de birou.
- Capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atitudine prietenoasă și profesională.
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu sau avansat.
- Abilități organizatorice și atenție la detalii.
- Disponibilitate pentru program flexibil, dacă este necesar.
- Capacitatea de a lucra în echipă.
- Integritate și discreție în gestionarea informațiilor.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați situațiile cu vizitatori nemulțumiți?
- Ce experiență aveți în utilizarea sistemelor de gestionare a apelurilor?
- Cum vă organizați ziua de lucru pentru a gestiona multiple sarcini?
- Aveți experiență în programarea întâlnirilor și gestionarea agendelor?
- Cum asigurați un mediu primitor pentru vizitatori?
- Ce cunoștințe aveți despre software-ul de birou?
- Cum gestionați informațiile confidențiale?
- Cum reacționați în situații de urgență?
- Care sunt punctele dumneavoastră forte în comunicare?
- De ce doriți să lucrați ca recepționist la recepție?
